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  • 카카오 알림톡을 이용하기 위해서는 우선 카카오톡 플러스 친구 관리자 개설이 필요합니다. 

     

    1. 카카오톡 플러스 친구 관리자 개설

     

    [플러스 친구 개설 바로가기]

     

     

    필요한 정보를 입력 후 확인 버튼을 누릅니다.

     

     

    2. 이미 카카오톡 플러스친구 가입이 된 경우 검색용 아이디는 다음과 같이 확인이 가능합니다.

     

    로그인 후 > 관리 > 상세설정 > 검색용 아이디

     

     

     

     

    3. 관리자 전화번호 확인 

     

     

     

    가입 및 필요한 정보 확인 후,

    내 카카오톡 플러스친구 아이디가 알림톡 사용이 가능한 상태인지 여부를 확인해야 합니다.


    카카오톡의 친구 찾기 검색 버튼을 이용해 검색용 아이디를 입력하여 검색이 되면 준비가 완료 된 것입니다.

    이때 위 이미지와 같이 "위사개발자2" 로 검색용 아이디를 등록 하였다면 앞에 @ 를 추가 하여 "@위사개발자2" 로 검색을 하셔야 합니다.

    검색이 아직 안될 경우 몇 시간 정도 더 기다리셔야 합니다.


     

    4.카카오 알림톡 신청


    관리자 > 고객CRM > 알림설정 > 카카오 알림톡 신청


    카카오 플러스친구 등록 후 스마트윙 관리자에서 카카오 알림톡 신청 메뉴를 클릭하면

    윙스토어 카카오 알림톡 신청 창이 출력됩니다.

     

     

     

     

     

     

    1) 카카오톡 플러스친구 아이디

     

    카카오톡 플러스 친구 아이디는 카카오톡 플러스 친구 가입시 입력한 검색용 아이디를 입력하면 됩니다.

    이때 검색용 아이디 앞에 @를 붙여야 합니다.

    ex) wisa -> @wisa

    ex) 위사쇼핑몰 -> @위사쇼핑몰

     

    2) 관리자 휴대폰 번호

     

    카카오톡 플러스 친구 내 계정 정보에서 확인하였던 관리자 휴대폰 번호를 입력하면 됩니다.

    입력 후 인증번호 전송 버튼을 누르면 카카오톡으로 인증번호가 수신됩니다.

    하단의 인증번호란에 수신 받은 번호를 입력합니다.

     

    3) 사업자 등록증

     

    사입자 등록증 스캔본을 업로드 한 후 확인 버튼을 클릭하면 정상적으로 카카오알림톡 발신 프로필 등록이 완료됩니다.

     

     

    6. 메시지 템플릿 등록


    정상적으로 카카오 알림톡 신청이 완료되었다면.

    관리자 > 고객CRM > 알림설정 > 카카오 알림톡 신청 메뉴가 "카카오 알림톡 메시지 관리"로 변경 됩니다.

     

    카카오 알림톡의 경우 일반 문자 서비스와는 다르게

    사용할 메시지 등록 후 다음 카카오에서 해당 템플릿에 대한 사용 승인을 해야 발송이 가능하며,

    한번 승인을 받은 메시지 내용은 삭제 및 변경이 불가능 하므로

    변경이 필요할 경우 새로 입력 후 승인을 받아야 합니다.

     

     

    리스트 하단의 등록 버튼을 클릭해 메시지 등록을 진행합니다.

     

     

    '샘플메시지 가져오기' 버튼을 클릭하여 샘플메시지를 가져오거나 새로운 카카오 알림톡 메시지를 작성합니다.

    광고성 메시지는 무조건 반려되며 배송알림 등 정보성 메시지만 승인 됩니다.

    메시지는 총 1000자까지 가능하나, 치환에 의한 가변영역의 길이는 최대 380자로 제한 됩니다.

    작성완료 후 확인 버튼을 눌러 저장합니다.

     

     

    등록이 완료 된 메시지입니다.

    검토 후 메시지를 사용하려면 심사요청을 클릭합니다.

    심사 요청 이후에는 메시지의 수정이 절대 불가능하며 수정을 원할 경우 새로 등록해서 심사요청을 해야 하므로 신중하게 확인 부탁드립니다.

    입력한 메시지에 최종적으로 이상이 없으면 심사요청을 클릭합니다.

     

     

    심사요청을 하면 심사요청 및 수정 버튼이 사라집니다.

    이후 주기적으로 페이지를 방문하여 프로필이 승인 되었는지 확인을 해주세요.

    심사에는 대략 1~5일 정도 소요됩니다.

     

    심사요청 한 메시지가 다음 카카오에의해 검수 통과 될 경우 다음과 같이 사용 버튼이 출력 됩니다.

     

     

    반대로 반려되었을 경우 상태가 "반려"로 확인되며,

    이 경우 수정 및 심사 버튼이 다시 활성화 됩니다.

    수정 후 심사요청을 다시 하시면됩니다.

     

     

    7. 카카오알림톡 메시지 템플릿을 SMS에 연결하는 방법

     

    1) 카카오 알림톡 메시지 관리에서 사용 버튼 클릭

     

     

    사용 버튼을 클릭하면 "회원가입" 문자가 해당 메시지 템플릿으로 대체됩니다.

     

    * 다른 회원가입 메시지 프로필을 이미 사용하고 있는 상태에서 새로운 회원가입 메시지 프로필을 사용 처리 할 경우 자동으로

    과거메시지는 사용안함 상태로 변경 됩니다.

     

    2) 고객 문자알림 설정 메뉴 이용

     

    ※ 승인된 메시지 프로필이 있는경우

     

     

    ※ 승인된 메시지 프로필이 있는경우

     

     

     

    승인된 메시지 프로필이 있을 경우 발송할 메시지를 선택할 수 있습니다.

    선택 후 하단의 확인 버튼을 클릭해 주시면 됩니다.


    이후 문자메시지 서비스 대신 카카오 알림톡 메시지가 발송되며,

    카카오톡 미가입자의 경우 기존에 등록된 SMS/LMS 로 대체 발송 됩니다.