윙BANK - WISA 매뉴얼(도움말)

자동 입금 확인은 서비스는 등록하는 은행계좌가 빠른 계좌 조회 서비스로 등록되어 있어야 합니다.

윙Bank 서비스 신청이 완료되면, 아래 절차와 같이 진행해주시기 바랍니다.

1. 윙스토어 → 부가서비스 현황 → 윙Bank [계좌번호 관리]를 클릭합니다.

2. 계좌 내역에서 [계좌추가] 버튼을 클릭하여, 등록할 은행 및 사업자 법인/개인을 선택합니다.

3. 오른쪽 "빠른 계좌 조회 서비스" 등록에 대한 안내를 확인하시어 진행합니다.

※ 각 은행 별로 명칭이 상이할 수 있으며, 자세한 문의는 등록할 은행으로 문의 바랍니다.

4. 계좌 등록 후 첫 매칭 주기에 등록된 계좌의 상태를 확인할 수 있습니다.

- [오류] 2021-01-01 00:00:00 - 빠른조회미등록계좌 : 은행 및 인터넷뱅킹으로 빠른 계좌 조회서비스를 신청하시기 바랍니다.

- [오류] 2021-01-01 00:00:00 - 계정비밀번호 미설정 : (신한은행) 계좌 등록 시 기재한 "간편(빠른) 조회"의 PW는 계좌 비밀번호가 아닌 해당 서비스 등록한 비밀번호를 기재해야 합니다.

5. 정상적으로 계좌 등록 및 빠른 계좌 조회 서비스가 등록될 경우 아래와 같이 다음 매칭 주기에 정상 여부를 확인할 수 있습니다.

※ 빠른 계좌 조회 서비스를 등록했으나 서비스가 정상으로 변경되지 않을 경우 등록한 계좌를 삭제 후 다시 재등록해보시기 바랍니다.

자동입금확인(윙BANK) 서비스는 윙스토어에서 신청할 수 있습니다.

■ 서비스 신청

관리자 페이지 > 윙스토어 > 부가서비스 현황 > 윙BANK [신청]을 할 수 있습니다.

신청 및 결제가 완료되면, 은행 계좌를 등록하여 사용할 수 있습니다.

※ 먼저 빠른 조회 서비스 등록을 해주신 후 계좌를 추가해주시기 바랍니다.

자동 입금 확인은 10분 ~ 1시간 정도 시간이 소요됩니다.

서비스 별로 시간 차이가 발생되며, 보다 빠른 매칭이 필요하실 경우 프리미엄 서비스를 권장 드립니다.

1. 윙뱅크 베이직 : 50분 ~ 1시간 소요

2. 윙뱅크 프리미엄 : 10 ~ 20분 소요

※ 매칭은 일괄적으로 진행되므로, 매칭 건 수에 따라 더 많은 시간이 소요될 수 있습니다.

입금자명과 실결제금액이 모두 일치해야 하며, 자동 입금 확인은 10분 ~ 1시간이 소요됩니다.

1. 자동 입금 확인(윙BANK) 서비스는 입금자명과 실결제금액이 모두 일치할 경우 매칭이 이루어집니다.

1) 주문 시 기재한 '입금자명' = 계좌에 입금된 '입금자명' (동일)

2) 주문 시 '주문금액' = 계좌에 입금된 '금액' (동일)

※ 위의 두 조건이 충족될 경우에만 매칭됩니다.

＊예시

매칭안내
사례	주문 시 입금자명	주문금액	실 입금자명	실 입금금액	매칭 여부
1	홍길동	30,000원	홍길동	30,000원	O
2	홍길동	30,000원	홍길동	32,000원	X (금액 불일치)
3	㈜위사	30,000원	(주)위사	30,000원	X (입금자명 불일치(특수문자))
4	홍길동 홍길동	50,000원 50,000원	홍길동 홍길동	50,000원 50,000원	X (미입금 상태이면서, 입금자명+금액 동일한 경우)

※ 두 조건이 일치하지 않은 경우 수동으로 매칭 처리를 진행해 주시기 바랍니다.

※ 미입금 상태의 동일 금액 + 동명이인 주문이 있을 경우 매칭 처리가 되지 않습니다.

2. 자동 입금 확인 서비스는 서비스 별로 매칭 시간 차이가 있습니다.

Q. 자동입금확인이 처리되는 시간은 어떻게 되나요?

입금내역과 주문번호를 매칭되는 속도 차이가 있습니다.

입금 내역과 주문번호를 매칭하기 위해서는 은행 계좌 정보에서 입금 정보를 받아옵니다.
프리미엄의 경우 입금 내역을 받아오는 주기가 약 10분이며, 베이직의 경우 약 1시간이 소요됩니다.

※ 매칭 속도는 비슷하나 매칭 건 수에 따라 시간이 더 소요될 수 있습니다.

윙스토어에서 자동입금 내역을 확인할 수 있습니다.

관리자 페이지 > 윙스토어 > 리포트 > 자동입금 확인내역 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

주문서 상세페이지에서 수동으로 입금완료 처리하셔도 됩니다.

자동입금으로 처리된 경우 내역에 '시스템에 의해 입금완료로 변경'되며,

수동으로 매칭 시 '관리자(ID)에 의해 입금완료로 변경으로 내역이 남게 됩니다.