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회원 조회
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▶ 회원 조회
상세검색/간편 검색을 설정하여 검색 조건에 해당되는 회원을 확인할 수 있습니다.
아울러 단축검색을 통해 자주 사용하는 검색 항목별 옵션을 손쉽게 관리하고, 편리하게 검색할 수 있습니다.
[단축검색 유의사항]
＊ [단축검색등록] 버튼은 상세검색이 활성화되어있을 경우에만 노출됩니다.
＊ 단축검색명은 최대 20자, 요약설명은 최대 30자까지 지원됩니다.
＊ 특정 날짜에 대한 검색내역을 반복하여 확인할 경우에만 기간설정 포함 설정을 권장 드립니다.
＊ 단축검색은 무제한 등록이 가능하며, 관리자 모두에게 공통 적용됩니다.
＊ 등록된 단축검색에 대한 수정 및 순서변경 기능은 제공되지 않습니다.
＊ 쇼핑몰에 가입한 회원들의 조회와 적립금, 예치금, SMS, 메일 발송, 그룹 이동 등 회원관리 등 조회할 수 있습니다.
회원조회를 통해 다음과 같은 회원의 기본적인 사항을 확인할 수 있습니다.
* 회원의 이름, 아이디를 클릭하면, 해당 고객의 상세 종합정보를 확인할 수 있습니다.
선택한 회원의 최근 주문내역, 적립금/예치금 내역, 쿠폰 발급내역, 상품Q&A, 1:1 상담 내역, 상품후기, 장바구니, 위시리스트, 회원메모, 회원그룹 변경내역, 접속로그를 확인할 수 있습니다.
＊회원조회 하단탭을 이용하여, 다음과 같은 기능을 간편하게 이용할 수 있습니다.
1) 선택한 회원의 적립금을 지급/반환할 수 있습니다.
2) 선택한 회원의 예치금을 지급/반환할 수 있습니다.
3) 선택한 회원의 그룹 이동할 수 있습니다.
※ 회원그룹 설정에서 구매액 조건을 통해 자동이동을 사용 시 회원그룹이 조정될 수 있습니다.
4) 지급할 대상(전체 회원 / 검색된 회원 /선택한 회원)을 선택하여, 쿠폰을 지급할 수 있습니다.
5) 발송할 대상(전체 회원 / 검색된 회원 /선택한 회원)을 선택하여, 윙문자(SMS /LMS /MMS /카카오친구톡)를 발송할 수 있습니다.
- 수신거부 회원제외, 부정확한 번호를 발송 시 제외할 수 있습니다.
6) 발송할 대상(전체 회원 / 검색된 회원 /선택한 회원)을 선택하여, 메일을 발송할 수 있습니다.
- 수신거부 회원은 제외하고 발송할 수 있습니다.
7) 특별회원그룹으로 지정/해제할 대상(전체 회원 / 검색된 회원 /선택한 회원)을 선택하여, 일괄 처리할 수 있습니다.
※ 관리자 > 고객CRM > 회원설정 > 특별회원그룹 설정이 되어 있을 때 해당 탭이 활성화됩니다.
8) 회원 데이터를 삭제할 수 있으며, 삭제할 대상(전체 회원 / 검색된 회원 /선택한 회원)을 선택하여, 일괄 처리할 수 있습니다.
- 상품평, 상품 질문, 주문 내역, 1:1 상담 내역을 삭제할 수 있습니다.
