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회원 조회

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▶ 회원 조회

상세검색/간편 검색을 설정하여 검색 조건에 해당되는 회원을 확인할 수 있습니다.
아울러 단축검색을 통해 자주 사용하는 검색 항목별 옵션을 손쉽게 관리하고, 편리하게 검색할 수 있습니다.

[단축검색 유의사항]
 [단축검색등록] 버튼은 상세검색이 활성화되어있을 경우에만 노출됩니다.
 단축검색명은 최대 20자, 요약설명은 최대 30자까지 지원됩니다.
 특정 날짜에 대한 검색내역을 반복하여 확인할 경우에만 기간설정 포함 설정을 권장 드립니다.
 단축검색은 무제한 등록이 가능하며, 관리자 모두에게 공통 적용됩니다.
 등록된 단축검색에 대한 수정 및 순서변경 기능은 제공되지 않습니다.

 

쇼핑몰에 가입한 회원들의 조회와 적립금, 예치금, 쿠폰 지급, SMS, 메일 발송, 그룹 이동 등 회원관리 등 조회할 수 있습니다.
   회원조회를 통해 다음과 같은 회원의 기본적인 사항을 확인할 수 있습니다. 



 

회원의 이름, 아이디를 클릭하면, 해당 고객의 상세 종합정보를 확인할 수 있습니다.
선택한 회원의 최근 주문내역, 적립금/예치금 내역, 쿠폰 발급내역, 상품Q&A, 1:1 상담 내역, 상품후기, 장바구니, 위시리스트, 회원메모, 접속로그를 확인할 수 있습니다.

 


회원조회 하단탭을 이용하여, 다음과 같은 기능을 간편하게 이용할 수 있습니다.


1) 선택한 회원의 적립금을 지급/반환할 수 있습니다.

 


2) 선택한 회원의 예치금을 지급/반환할 수 있습니다.

 


3) 선택한 회원의 그룹 이동할 수 있습니다.

회원그룹 설정에서 구매액 조건을 통해 자동이동을 사용 시 회원그룹이 조정될 수 있습니다.

 


4) 지급할 대상(전체 회원 / 검색된 회원 /선택한 회원)을 선택하여, 쿠폰을 지급할 수 있습니다.

 


5) 발송할 대상(전체 회원 / 검색된 회원 /선택한 회원)을 선택하여, 윙문자(SMS /LMS /MMS /카카오친구톡)를 발송할 수 있습니다.

 - 수신거부 회원제외, 부정확한 번호를 발송 시 제외할 수 있습니다.

 


6) 발송할 대상(전체 회원 / 검색된 회원 /선택한 회원)을 선택하여, 메일을 발송할 수 있습니다.

 - 수신거부 회원은 제외하고 발송할 수 있습니다.

 


7) 특별회원그룹으로 지정/해제할 대상(전체 회원 / 검색된 회원 /선택한 회원)을 선택하여, 일괄 처리할 수 있습니다.

관리자 > 고객CRM > 회원설정 > 특별회원그룹 설정이 되어 있을 때 해당 탭이 활성화됩니다.


8) 회원 데이터를 삭제할 수 있으며, 삭제할 대상(전체 회원 / 검색된 회원 /선택한 회원)을 선택하여, 일괄 처리할 수 있습니다. 

 - 상품평, 상품 질문, 주문 내역, 1:1 상담 내역을 삭제할 수 있습니다.