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입점업체 정산환불

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▶ 입점업체 정산환불

관리자 > 매출정산 > 입점업체정산관리 > 입점업체 정산등록 메뉴를 통해 정산등록이 완료된 주문서는 교환 및 상품 추가가 불가능하며, 배송완료 이전 상태로 되돌릴 수 없습니다.

정산등록 완료된 주문서는 반품에 한해 상태값 변경이 가능하며, 이 경우 이미 등록된 정산의 환불이 요구됩니다. 본 메뉴에서 반품으로 인해 발생한 기등록 정산의 환불 정보를 확인할 수 있습니다.

※ 정산등록 전 발생한 주문서 취소(취소,환불,반품)는 별도의 정산환불 과정이 요구되지 않습니다.


하나. 주문번호 : 반품된 주문서를 확인할 수 있으며, 주문번호 클릭 시 주문서를 새창으로 확인할 수 있습니다.


둘. 취소상품금액 : 상품 금액에서 총 할인 금액(적립금, 예치금, 기타 할인 등)을 제외한 금액입니다.

* 적립금, 예치금, 및 기타 할인은 본사에서 제공하는 프로모션으로 취급되며 입점사에 청구되지 않습니다.

* 본 총 할인 금액에 쿠폰 할인은 포함되지 않습니다.


셋. 추가 배송비 : 반품 과정에서 발생한 추가 배송비로, 이는 고객이 부담하는 금액이며 따라서 입점사에 청구되지 않습니다.

* 반품 진행 시 환불 설정 > 교환/반품 배송비에서 추가 배송비를 설정할 수 있습니다.


넷. 배송비 정산 환불 : 상품 불량 등의 사유로 인해 사용완료 배송비를 구매자에게 환불해야 하는 경우 입점사에 청구되는 금액입니다.

* 반품 진행 시 환불 설정 > 사용완료 배송비에서 체크박스를 해제하여 고객에게 배송비를 환불하고, 입점사에 해당 금액을 청구할 수 있습니다.


다섯. 입점수수료 : 정산 등록 이후 입점 수수료는 반환되지 않으며, 따라서 주문건의 반품과 상관 없이 입점사에 청구됩니다.


여섯. 쿠폰본사부담 : 주문서 상에 적용된 쿠폰의 본사 부담 비용이며, 이는 본사에서 부담하는 금액으로 입점사에 청구되지 않습니다.


일곱. 환불요청금액

* 환불요청금액 = {입점사 부담 금액(주문서상품 금액 + 입점수수료 + 배송비정산환불)} - [본사 부담 금액 {할인금액 (적립금, 예치금) + 쿠폰 할인금액 (본사 부담)}] - {고객 부담 금액 (추가 배송비)}


여덟. 정산등록 : 반품된 주문서와 그로 인해 발생된 환불요청금액 정보 확인이 완료되었다면, 업체명 왼쪽 체크박스를 통한 일괄 선택 또는 개별 선택 후 [정산등록]버튼을 눌러 정산 등록 과정을 진행할 수 있습니다.

* 정산등록이 완료된 정산 정보는 관리자 > 매출정산 > 입점업체정산관리 > 입점업체 정산관리로 이동되어 정산을 진행할 수 있습니다.

* 정산등록이 완료된 정산 정보는 입점사 관리자 > 매출정산 > 정산관리 > 정산내역에 함께 노출되어 입점사 관리자가 확인할 수 있습니다.


※ 이때, 취소된 주문서를 정산하고 싶지 않다면 주문서 > 주문정보 > 결제내역에서 확인할 수 있는 숨김버튼을 통해 정산 메뉴에서 숨길 수 있습니다.

* 숨겨진 주문서는 복구 버튼을 통해 복구할 수 있습니다.